Questions fréquentes

La réservation se fait directement sur notre site. Sélectionnez votre ville et votre formule, puis procédez au paiement sécurisé via Stripe. Vous recevrez immédiatement un code d'accès unique par email. Ce code est valable 3 mois, ce qui en fait un cadeau idéal !

Nous proposons une formule unique au tarif par équipe (pas par personne). Chaque équipe peut compter de 1 à 5 joueurs. C'est simple, avantageux et parfait pour jouer en famille ou entre amis !

Après votre réservation, vous configurez votre équipe directement sur notre plateforme. Vous choisissez un nom d'équipe et ajoutez les membres participants. Chaque joueur peut personnaliser son pseudo et son avatar pour une expérience plus immersive.

La durée moyenne est comprise entre 1h30 et 2h30 selon la ville et le niveau de difficulté. Il n'y a pas de chronomètre obligatoire : vous jouez à votre rythme, en prenant le temps de profiter des découvertes. Le temps est comptabilisé uniquement pour le classement.

Pas du tout ! Le jeu est conçu pour faire découvrir la ville aussi bien aux touristes qu'aux habitants. Vous serez guidés pas à pas et découvrirez peut-être des endroits que vous ne connaissiez pas, même si vous y vivez depuis longtemps.

Pas de panique ! Notre système propose des indices progressifs que vous pouvez débloquer à tout moment. Si vous êtes vraiment bloqués, des hints supplémentaires sont accessibles via l'application. L'objectif est que tout le monde puisse terminer l'aventure !

Non, aucune application à télécharger ! L'expérience fonctionne entièrement via votre navigateur web. Il vous suffit d'avoir un smartphone avec une connexion internet. Un seul téléphone par équipe suffit.

Votre code est valable 3 mois à partir de la date d'achat. Une fois l'aventure lancée, vous disposez du temps de jeu pour la terminer. Le code ne peut être utilisé qu'une seule fois pour démarrer une partie.

L'expérience se déroule en extérieur et peut être réalisée par tous les temps. En cas de pluie, nous vous recommandons simplement de vous équiper en conséquence (parapluie, vêtements imperméables). Le jeu reste jouable et agréable !

Nos aventures sont généralement recommandées à partir de 8 ans. Les enfants plus jeunes peuvent participer accompagnés d'adultes, mais certaines énigmes peuvent être complexes pour eux. C'est une activité idéale en famille !

Actuellement, toutes nos aventures sont des expériences en ville : vous explorez physiquement les lieux, découvrez l'architecture, les monuments et les coins secrets. C'est une immersion totale dans l'atmosphère de la ville !

Notre équipe support est disponible pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site, par email à hello@23h45.fr, ou par WhatsApp. Nous répondons généralement en quelques heures.