Qu'est-ce qu'un escape game urbain ?
Notre escape game urbain est une expérience interactive qui vous permet de découvrir une ville tout en résolvant des énigmes. Contrairement aux escape games traditionnels, vous n'êtes pas enfermés dans une pièce mais vous explorez la ville en suivant un parcours ponctué d'énigmes et de défis.
Comment fonctionne le processus de réservation ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site en sélectionnant la ville, la formule qui vous convient, et en remplissant vos informations personnelles. Après paiement sécurisé via Stripe, vous recevrez un code d'accès unique valable pendant 3 mois.
Quelles formules proposez-vous ?
Nous proposons trois formules principales : Solo (pour les aventuriers solitaires), Duel (pour deux équipes qui s'affrontent) et Challenge (pour les groupes plus importants). Les tarifs varient en fonction de la formule choisie.
Comment les équipes sont-elles formées ?
Après votre réservation, vous pourrez configurer votre équipe en lui donnant un nom et en ajoutant les membres participants. Cette étape peut être réalisée sur notre plateforme avant de commencer l'aventure.
Combien de temps dure l'expérience ?
La durée moyenne de nos parcours varie entre 1h30 et 2h30 selon la ville et le niveau de difficulté que vous choisissez. Vous pouvez prendre votre temps, l'expérience n'est pas chronométrée.
Faut-il bien connaître la ville pour participer ?
Absolument pas ! Notre jeu est conçu pour faire découvrir la ville aussi bien aux touristes qu'aux habitants. Les énigmes vous amèneront à observer des détails que même les locaux ne remarquent pas souvent.
Que se passe-t-il si je ne trouve pas la solution à une énigme ?
Notre système dispose d'indices progressifs que vous pouvez débloquer si vous êtes bloqués sur une énigme. Vous pouvez également utiliser notre système de hints accessible depuis l'application.
Dois-je télécharger une application ?
Non, notre service fonctionne directement depuis un navigateur web. Il vous suffit d'avoir un smartphone avec une connexion internet et d'utiliser le code d'accès fourni après votre réservation.
Mon code d'accès est-il à usage unique ?
Votre code d'accès (format ESC-XXXX-XXXX) est valable pendant 3 mois après l'achat. Vous pouvez l'utiliser pour commencer le jeu à tout moment pendant cette période, mais une fois l'expérience démarrée, il y a une limite de temps pour la terminer.
Peut-on faire l'expérience par temps de pluie ?
Nos parcours sont réalisables par tous les temps, mais nous recommandons de vous équiper en fonction de la météo. Certaines énigmes peuvent nécessiter d'observer des éléments extérieurs, prévoyez donc un parapluie si nécessaire.
Y a-t-il un âge minimum pour participer ?
Nos parcours sont généralement adaptés pour les personnes de 12 ans et plus. Les enfants plus jeunes peuvent participer mais devront être accompagnés d'adultes qui les aideront avec certaines énigmes.
Comment fonctionnent les jeux en ligne vs les jeux en ville ?
Nous proposons à la fois des expériences en personne et en ligne. Les jeux en ligne vous permettent de découvrir une ville virtuellement depuis chez vous, tandis que les jeux en ville vous font physiquement explorer l'environnement urbain.
Que faire si je rencontre un problème technique pendant le jeu ?
Notre équipe de support est disponible pour vous aider en cas de problème technique. Vous pouvez nous contacter via le formulaire sur le site ou directement par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués.